滁州网讯 今年以来，五种能力南谯区不断加大为民办实事工作力度，南谯以规范案卷归档、区提加强工作宣传、升全生工开辟绿色通道、力做律援狠抓案卷评查、好法强化案件回访“五种能力”为抓手，助民作持续推进法律援助工作提质增效，五种能力切实保障人民群众的南谯合法权益。

规范案卷归档，区提结案率不断提高。升全生工区法援中心工作人员对受理的力做律援案卷进行分类统计、排查梳理，好法对指派的助民作案件不定时询问案情进度，明确结案时限要求，五种能力确保任务落实到人。对已结未归档卷宗按照规范性模板整理归档，对未结案件全面梳理排查，能结案的，督促及时结案，不能及时结案的，向分管领导汇报，争取有关部门支持，确保尽快结案。

加强工作宣传，群众知晓率不断提升。配合融媒中心加强民生实事宣传，拍摄法律援助民生工作短视频；利用“法治南谯”微信公众号、FM98.3《法治南谯》电台栏目等平台多方位宣传法律援助制度和法律援助政策规定、典型案例；开展优化营商环境法律服务进企业活动，邀请律师进企业开展“送法规、送政策、送服务”活动，并为有需要的员工提供就近法律援助服务。

开辟绿色通道，案件受理不断提速。落实个人诚信承诺制，解决了人民群众普遍关注的难以开具经济困难证明的问题。对老年人、农民工、残疾人、妇女儿童等群体开辟“绿色通道”，提供“优先受理、优先审批、优先指派”的“三优先”服务，对群体性案件实行“容缺受理”及“当日办”的工作制度，及时有效地为困难群众维权提供法律援助。

狠抓案卷评查，法律援助不断提质。严格按照《滁州市南谯区法律援助经费管理办法》，规范办案补贴发放。实行“四关”审批，财务部门根据不同标准发放补贴，办案质量与办案补贴挂钩的差别补贴制度引导承办律师增强责任感和增强服务意识，提升法律援助案件质量。

强化案件回访，群众满意度不断提升。积极与受援人保持良好沟通，重点了解承办人是否尽职履责、案件进展情况及对法律援助工作的意见等，对回访中发现的存在问题和不足，及时整改并有效推进。对办案质量不高的法援律师，重点督办、加强指导，努力实现法律援助服务质量和群众满意度的“双提升”。（黄纪颖）