“张警官，枫S435往南京大厂方向路中间横着一棵树，勾勒应该是平安昨晚大风刮倒的，你们要不要过来看看？好景”日前，来安县大英镇居民孙鑫在“广洋村警民议事群”内，枫向社区民警张帝求助。勾勒收到消息后，平安张帝立即赶赴现场，好景联合过路群众，枫仅用半小时便恢复这条通往南京的勾勒交通要道。

张帝是平安来安县公安局大英派出所教导员，也是好景广洋村社区民警，还是枫“广洋村警民议事群”群主。像张帝这样的勾勒民警群主，在来安县公安局一共有53人，平安他们运维着144个警民议事群，涵盖全县所有社区和行政村。

记者了解到，来安县公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合“网上警民议事厅”工作机制，打造符合来安特色的警民议事群运行模式。该局全力构建全员覆盖、全警共享、全时可用、全程可控的警民互动平台，有效提升基层社会治理精细化水平。

警力有限，民力无限。在新安镇北门社区，两户居民因房屋土地出让问题闹得不可开交，“群主”马学丽接到群众反映后，立即会同议事群调解员赶到现场。在厘清矛盾源头和焦点后，马学丽动之以情、晓之以理，与议事群调解员于3个小时后成功化解纠纷。

“以前咨询户籍业务，得自己跑一趟派出所；现在好了，只要在警民议事群找社区民警，就会有人把所有事项一次性告知。真的非常高效。”半塔镇居民张先生赞叹不已。“当属公安业务范畴的，立刻办；不属于的，帮忙办。”半塔派出所负责人表示，将不断发挥警民联动共建机制，真正做到响应有速度、处置有力度、服务有温度。

今年以来，来安县通过144个警民议事群，共为辖区群众答疑解惑5600余次、化解矛盾纠纷110余起、消除安全隐患40处。此外，还为12名优秀群成员发放物质奖励，不断调动群成员积极性，激发群活力。“事事放心上、件件有回应”，来安县公安局将进一步提升基层社会治理工作质效，让群众切实感受到服务零距离、平安在身边。