滁州网讯今年以来，南谯暖心南谯区积极发挥劳动争议调解矛盾处理的仲裁“润滑剂”作用，以利企便民为着力点，服务全力做好劳动人事争议预防和仲裁工作，构建关系构建和谐稳定的和谐劳动关系，助力优化营商环境。劳动

结合“诊千企、南谯暖心促和谐”活动，仲裁仲裁员主动“俯下身、服务迈开腿、构建关系上门送诊”，和谐通过集中座谈、劳动发掘企业存在的南谯暖心问题、上门调解、仲裁宣讲培训等方式，服务与企业代表“一对一”“面对面”宣传和解读有关劳动方面的法律法规，助推企业规范用工，促进劳动关系和谐，进一步优化营商环境。

结合普法宣传活动，仲裁员走进社区“送政策、送服务”，现场向群众发放政策宣传页，讲解劳动仲裁方面的法律法规，实现政策宣传与活动开展深度融合。印制劳动法等有关方面的宣传材料千余份，将常见问题汇编成册，向辖区劳动者发放，帮助劳动者知法、懂法、守法，遇事主动找法。

疫情防控期间坚持仲裁服务“不打烊”。将协商、调解作为解决争议的主要途径，结合电话调解、在线调解等方式，为当事人提供及时、便捷、高效维权服务。因受疫情影响无法按期参加庭审的，可申请延期开庭审理。同步在各镇街推广使用“互联网+调解”服务平台，为矛盾纠纷化解提供跨时空、跨地域“一站式”解决方案。截至8月底，该平台处理案件52起，调解成功36起，涉及38人，涉案件金额20余万元。

（杨读俊 李 斌）